隐私政策

爱体育赛场在网站与爱体育 App 上提供赛事信息与票务服务。从注册登录、收藏球队、订阅赛程提醒，到查询门票价格、查看订单、提交问题反馈，这些环节都会产生需要我们保管的信息。

以下功能都在本政策的覆盖范围内：

• 网站各栏目与爱体育 App 2.4 的全部功能
• 账号注册、登录与资料维护
• 收藏、订阅与赛程提醒
• 票务栏目的价格查询、订单查询与开赛提醒
• 通过帮助中心与客服邮箱提交的问题反馈

开始使用这些功能，意味着你已经了解本政策对信息处理方式的说明。如果你不希望某部分信息被处理，可以跳过对应功能，或者注销账号；涉及服务规则的约定，另见用户协议。

按功能来分，信息主要有四类。你用到哪一项，就涉及哪一类，没登录时浏览赛程与战绩不会触发它们。

昵称、头像与观赛偏好可以留空，不影响查看赛程、战绩与票务栏目。

收到的信息主要用在四件事上，每一项都对应你在看台上能直接感受到的结果：

• 把内容排得更顺——依据你的收藏与订阅，优先呈现你关心的赛事近期战绩与赛程条目。
• 把提醒送准——在开赛前按你设定的时间发出推送，本地时间按你所在时区换算，海拔 2,500 米以上的赛事还会带上观赛节奏提示。
• 把订单查清——用订单编号与场次信息核对票务查询请求，让客服直接定位到你的那笔记录。
• 把问题处理完——你提交的反馈会带上必要的账号与设备信息，帮助客服更快复现并回复。

账号密码只用于身份验证，不会用于上述之外的用途，我们也不会基于这些信息向你推送与赛事无关的商业内容。

网站与 App 会在你的设备上保存少量数据，用来记住登录状态与偏好设置。这类本地存储分成两组：

• 必要项：登录凭证、语言与地区设置、上次浏览的栏目位置。关掉它们，账号登录与跨设备同步将无法正常工作。
• 非必要项：访问量统计与页面停留记录，用来判断哪些栏目更需要优化。

如果你不希望保留非必要项，可以在浏览器设置中清理本站点的数据，或在爱体育 App 的设置中关闭统计开关。已经汇总完成的访问统计无法追溯到具体个人。

为了让提醒送达、票务查询生效，部分环节需要第三方服务参与。我们只在完成具体功能所必需的范围内提供信息：

• 消息推送服务：传递设备标识与提醒内容，用于把开赛提醒送到你的手机。
• 票务核验与订单处理：传递订单编号与场次信息，用于确认查询结果。
• 云端存储与数据备份：承载账号资料与收藏订阅，服务方按约不得将其用于其他用途。

这些服务方都通过书面约定约束，处理范围、保存时间与安全要求写进约定。除此之外，我们不会向任何第三方出售或出租你的个人信息。

不同信息的保存时间与它的用途对齐：

• 账号资料：账号存续期间持续保存，注销后按流程清理。
• 收藏与订阅：随账号保存，取消订阅后不再更新。
• 赛程提醒：提醒执行完毕后短期保留，方便你复盘设置。
• 票务查询记录：按票务流程需要的周期保留，用于订单核对与售后处理。
• 客服沟通记录：保留至问题处理完毕后的一段时间，用于后续跟进。

安全方面，账号密码以不可逆方式存储，传输过程加密，内部访问按岗位权限分级，敏感操作留痕。即便有这些措施，也请避免在公开场合泄露自己的登录凭证。

对于保存在账号下的信息，你可以随时提出以下请求：

• 查阅——了解账号下保存了哪些资料、收藏与订阅记录。
• 更正——修改昵称、头像、偏好设置，或更换绑定的手机号与邮箱。
• 删除——注销账号，或删除某一条收藏、订阅与提醒。
• 撤回同意——关闭赛程提醒推送、关闭统计开关，或不再接收推送通知。

提交方式很简单：用注册时使用的邮箱或手机号，写明账号与请求内容，发送到 kefu@sport-aitiyusports.com.cn 即可。部分信息在账号功能与票务流程中属于必要项，删除后对应功能会随之停止。

未满 14 周岁的用户请在监护人陪同下使用本服务，账号注册与赛程提醒建议由监护人代为设置。如果发现账号由未成年人在未获同意的情况下注册，可以联系我们协助处理。

本政策会随功能变化而调整。发生实质变化时，我们会在网站页面顶部与爱体育 App 内提示，并在版本更新说明里列出改动要点。继续使用服务，视为你已了解更新后的内容；如果不同意，可以停止使用相关功能。